Правила возврата
Вернуть можно неиспользованное пополнение баланса — в течение 7 дней с момента платежа.
Что возвращаем
Средства, зачисленные на баланс, при одновременном соблюдении двух условий:
- подписка на эти средства не активирована;
- с момента пополнения прошло не более 7 дней.
Что не возвращается
- Активированная подписка — любой тариф, включая пробную неделю за 10 ₽: после активации доступ считается оказанной услугой.
- Реферальные начисления — бонусный баланс не выводится и не возвращается, он тратится только на подписку.
- Пополнения, с которых прошло больше 7 дней.
Как запросить
- Напишите в Telegram-бота: дата пополнения, сумма, способ оплаты.
- Запрос рассматриваем до 5 рабочих дней.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Срок зачисления зависит от платёжной системы.