Не подключается
Пройдите чек-лист сверху вниз — в большинстве случаев помогает один из первых трёх пунктов.
Чек-лист
- Переподключитесь. Выключите и включите VPN кнопкой. Банально, но чинит большинство разовых сбоев.
- Смените режим. Попробуйте переключиться между умным и полным режимом — соединение переустановится по-другому.
- Перезапустите приложение. Полностью закройте NunaVPN (из трея тоже) и откройте заново.
- Проверьте интернет без VPN. Если сеть не работает вовсе — проблема не в приложении.
- Файрвол и антивирус. Убедитесь, что NunaVPN разрешён в брандмауэре Windows и не блокируется антивирусом.
- Перезагрузите компьютер. Сбрасывает залипшие сетевые адаптеры.
Работает, но медленно
- В умном режиме местные сайты и так идут напрямую — замерьте скорость на них, чтобы отделить проблему провайдера.
- Смените сервер в приложении, если доступно несколько локаций.
Ничего не помогло
Напишите в Telegram-бота: версия приложения, что делали, что показывает статус. Отвечаем быстро.